Consultor de Màrqueting per a EdTech i Educació Online

Depèn del tipus de producte i del perfil de l'alumne. Meta Ads (Facebook i Instagram) és el canal més efectiu per a cursos online de consum massiu i acadèmies: permet segmentar per interessos, comportaments i audiències similars. Google Ads captura la demanda d'alta intenció, usuaris que ja busquen activament formació específica. LinkedIn Ads és fonamental per a màsters i programes de formació executiva on l'alumne té un perfil professional definit. El mix òptim varia segons el tiquet i el cicle de decisió del programa.

La dependència dels descomptes apareix quan el funnel no té prou volum de leads qualificats que arribin a la fase de decisió sense necessitat d'un incentiu de preu. La solució passa per dues vies: construir un volum de demanda constant durant tot l'any (no només en campanyes d'urgència) i millorar la conversió en les etapes anteriors al descompte, amb contingut de nurturing, casos d'èxit d'exalumnes i demostracions del programa. Quan l'alumne arriba ben informat i convençut, el descompte perd rellevància.

La mètrica principal és el cost per alumne matriculat (CPE o cost-per-enrollment), no el cost per lead ni el cost per registre. També són rellevants la taxa de conversió de lead a alumne matriculat, el LTV de l'alumne (probabilitat de comprar altres programes), la taxa de finalització del curs i el NPS postformació. L'error més freqüent és optimitzar per volum de leads sense atendre la taxa de conversió final ni la qualitat de l'alumne captat.

Els màsters online tenen un cicle de decisió més llarg que els cursos curts (setmanes vs. dies) i un tiquet més alt, cosa que justifica una inversió més gran en la relació amb el prospect abans del tancament. L'estratègia habitual combina Google Ads per capturar demanda d'alta intenció, LinkedIn Ads per a perfils professionals que busquen especialització, i un sistema de nurturing per email que manté el contacte durant el cicle d'avaluació del programa. El retargeting és especialment rellevant per recuperar candidats que van visitar la pàgina del màster però no van demanar informació.

Treballo amb tres perfils principals: acadèmies online i plataformes de cursos que necessiten escalar la captació d'alumnes de manera rendible; institucions que ofereixen màsters i programes de postgrau en format digital i volen reduir la dependència d'intermediaris i portals d'educació; i empreses que ofereixen formació corporativa o programes d'upskilling que necessiten una estratègia de màrqueting B2B ben estructurada.

L'auditoria cobreix: anàlisi del funnel de captació des del primer clic fins a la matrícula, revisió de les campanyes actives a tots els canals, avaluació de la configuració del tracking i l'atribució, anàlisi de la qualitat dels leads generats (conversió a matrícula), revisió de la seqüència de nurturing postregistre i diagnòstic de les oportunitats de millora amb més impacte estimat. El resultat és un informe amb recomanacions prioritzades i un pla d'acció.